Survei dilakukan pada periode Oktober hingga November 2025 dengan mengukur tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan bank yang digunakan saat ini maupun dalam tiga tahun terakhir.

Penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah aspek, mulai dari tingkat kepercayaan nasabah, biaya dan ketentuan layanan, kualitas layanan pelanggan, layanan digital, hingga kualitas konsultasi keuangan yang diberikan bank.

Dari hasil pemeringkatan tersebut, sebanyak 18 bank yang beroperasi di Indonesia berhasil masuk dalam daftar bank terbaik dunia versi Forbes 2026.

Berikut daftar bank yang masuk dalam kategori bank terbaik di Indonesia:

1. Bank Central Asia (BCA), Jakarta Indonesia
2. Bank Mandiri, Jakarta,Indonesia
3. SeaBank, Jakarta Indonesia
4. Maybank, Kuala Lumpur Malaysia
5. Bank Permata, Jakarta Indonesia
6. Bank Negara Indonesia (BNI), Jakarta, Indonesia 
7. BCA Syariah, Jakarta Indonesia
8. Standard Chartered, London Inggris
9. CIMB Niaga, Jakarta Indonesia
10. HSBC Holdings, London Inggris
11. Bank Aceh,  Banda Aceh Indonesia
12. Bank Raya, Jakarta Indonesia
13. Bank Rakyat Indonesia (BRI), Jakarta, Indonesia
14. Bank SUMUT, Medan, Indonesia
15. LINE Bank, Jakarta Indonesia
16. Bank Nagari, Padang Indonesia
17. United Overseas Bank, Singapura
18. Bank Muamalat, Jakarta, Indonesia

Bank Central Asia kembali menempati posisi tertinggi sebagai bank asal Indonesia dalam daftar bank terbaik dunia versi Forbes 2026. Pencapaian tersebut sekaligus memperpanjang catatan positif BCA setelah sebelumnya juga mempertahankan predikat bank terbaik di Indonesia pada pemeringkatan Forbes tahun lalu.

Sebagai bank swasta terbesar di Tanah Air, BCA dinilai memiliki kekuatan pada layanan transaksi serta pengembangan perbankan digital melalui aplikasi myBCA dan BCA mobile yang terus digunakan luas oleh nasabah. Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, kinerja keuangan BCA juga tetap menunjukkan tren positif.

Forbes mencatat, dari total 410 bank yang masuk dalam daftar global tahun ini, sebanyak 311 bank berhasil mempertahankan posisinya dibanding tahun sebelumnya. Selain itu, terdapat 19 bank yang kembali menempati posisi teratas di negara masing-masing.

Tiga bank juga berhasil menembus peringkat pertama untuk pertama kalinya, yakni Banco Consorcio di Chile, Die Sparkasse Bremen di Jerman, dan Bank of New Zealand di Selandia Baru.

Hasil survei ini turut menunjukkan meningkatnya peran bank digital atau neobank di industri perbankan global. Perubahan perilaku nasabah yang semakin mengandalkan layanan berbasis teknologi dinilai menjadi salah satu faktor utama yang mendorong pertumbuhan layanan perbankan digital.

Artikel 18 Bank Asal Indonesia Bersinar di Forbes 2026, Siapa Nomor Satu? pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Enam institusi keuangan tersebut dijadwalkan memulai pembangunan pada 2025 dan diharapkan beroperasi pada 2026. Keenam bank tersebut adalah Bank Mandiri, BNI, BRI, BTN, Bankaltimtara, dan BCA.

Dalam acara Nusantara International Partners Visit 2025 yang berlangsung di Beranda Nusantara, IKN, pada Kamis malam (13/02), Basuki menegaskan bahwa pemerintah telah mengalokasikan anggaran untuk pembangunan infrastruktur dasar guna mendukung sektor perbankan di kawasan tersebut.

“InsyaAllah, saat bank-bank ini mulai beroperasi, infrastruktur pendukung seperti jalan dan Multi Utility Tunnel (MUT), termasuk suplai air, sudah tersedia. Anggaran sebesar Rp4,2 triliun telah disetujui untuk pembangunan infrastruktur di area investasi yang sudah groundbreaking. Terima kasih atas komitmen para pelaku industri perbankan dalam membangun IKN bersama-sama,” ungkap Basuki diktuip dalam keterangan tertulis.

Pada kesempatan yang sama, Deputi Bidang Pendanaan dan Investasi Otorita IKN, Agung Wicaksono, juga mengapresiasi komitmen enam bank tersebut dalam membangun ekosistem keuangan di ibu kota baru.

“Peran perbankan sangat krusial dalam mendukung perekonomian IKN. Kami mengucapkan terima kasih atas kontribusi sebagai pelopor di sektor finansial, khususnya di Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1B, yang ditargetkan beroperasi pada 2026,” ujar Agung.

Selain itu, Agung mengundang perwakilan kedutaan besar negara sahabat untuk mulai membangun kantor perwakilan mereka di diplomatic compound yang berlokasi di KIPP 1A.

“Kawasan ini dirancang sebagai pusat hubungan diplomatik. Kami mengundang negara-negara sahabat untuk bergabung dan berkontribusi dalam membangun kompleks perkantoran diplomatik di IKN,” tutupnya.

Artikel Otorita IKN Apresiasi Bank Pelopor, Infrastruktur Perbankan Siap Dibangun pertama kali tampil pada Katafoto.id.

“Capaian ini terwujud berkat fokus BRI dalam memperkuat fundamental kinerja serta strategi respons yang tepat terhadap dinamika pasar,” ungkap Sunarso.

BRI berhasil menyalurkan kredit sebesar Rp1.353,36 triliun hingga akhir September 2024, tumbuh 8,21 persen (yoy). Dari total kredit tersebut, 81,70% atau sekitar Rp1.105,70 triliun disalurkan kepada segmen UMKM. Penyaluran kredit yang positif ini juga meningkatkan aset BRI sebesar 5,94% yoy menjadi Rp1.961,92 triliun. BRI memprioritaskan dukungan pada segmen UMKM untuk memperkuat ekonomi kerakyatan.

“BRI hadir untuk memperkuat UMKM sebagai pilar penting dalam pertumbuhan ekonomi nasional. Melalui pemberdayaan UMKM, BRI mengambil peran dalam membangun ekonomi yang inklusif dan berkeadilan,” imbuh Sunarso.

Kredit BRI yang terus tumbuh memungkinkan pengelolaan kualitas aset yang baik. Rasio Non-Performing Loan (NPL) BRI membaik menjadi 2,90% pada Triwulan III 2024, turun dari 3,07% pada periode yang sama tahun sebelumnya. Selain itu, rasio Loan at Risk (LAR) juga menurun dari 13,80% pada akhir Triwulan III 2023 menjadi 11,66% pada akhir Triwulan III 2024.

BRI berhasil menurunkan rasio NPL dan LAR ini melalui strategi pengelolaan risiko yang disiplin di semua lini bisnis. BRI aktif memantau kualitas kredit dengan menggunakan Early Warning System untuk mendeteksi potensi masalah kredit lebih awal. BRI juga memperkuat tim recovery untuk mengelola kredit bermasalah dengan lebih cepat dan efisien.

Selain memperbaiki kualitas kredit, BRI menjaga pencadangan yang memadai dengan NPL Coverage sebesar 215,44%. “BRI menerapkan langkah-langkah mitigasi risiko seperti selective growth, pemantauan kredit proaktif, penguatan pencadangan, serta penyelesaian kredit bermasalah dengan pendekatan kolaboratif bersama nasabah,” tambah Sunarso.

Di sisi liabilities, BRI berhasil menghimpun Dana Pihak Ketiga (DPK) sebesar Rp1.362,42 triliun atau tumbuh 5,59% yoy. Dana murah (CASA) mendominasi DPK BRI dengan porsi 64,17%, meningkat dibandingkan 63,64% pada periode yang sama tahun lalu.

Transformasi digital yang dilakukan BRI menjadi salah satu faktor utama dalam peningkatan dana murah. Melalui super app BRImo, BRI menawarkan solusi perbankan yang terintegrasi dan mudah diakses nasabah kapan saja. Inovasi ini juga mendorong peningkatan jumlah nasabah tabungan, terutama kalangan milenial dan generasi muda yang semakin digital-savvy. Hingga akhir September 2024, BRImo mencatatkan 37,14 juta pengguna dengan volume transaksi mencapai Rp4.034 triliun, tumbuh 35,20% yoy.

Dengan mengembangkan layanan hybrid bank, BRI memperluas jangkauan perbankan ke segmen-segmen masyarakat yang sebelumnya tidak terlayani secara optimal, termasuk masyarakat di daerah terpencil melalui AgenBRILink. Hal ini sejalan dengan misi BRI untuk mendukung inklusi keuangan nasional dan memperkuat ekonomi kerakyatan melalui konsep sharing economy.

Hingga akhir September 2024, BRI memiliki lebih dari 1,02 juta AgenBRILink yang tersebar di 62.227 desa di seluruh Indonesia. Agen-agen tersebut mencatatkan transaksi sebesar Rp1.170 triliun dari 859 juta transaksi finansial sepanjang Januari hingga September 2024.

Kinerja positif BRI hingga Triwulan III 2024 juga didukung oleh likuiditas yang memadai dan permodalan yang kuat, dengan Loan to Deposit Ratio (LDR) berada di level 89,18% dan Capital Adequacy Ratio (CAR) sebesar 26,76%. Kedepan, BRI akan terus mengelola likuiditas secara prudent untuk memastikan kesiapan menghadapi tantangan ekonomi global maupun domestik. Dengan likuiditas yang memadai dan permodalan yang kuat, BRI memiliki ruang yang cukup untuk tumbuh lebih baik.

Sunarso optimis menutup tahun 2024 dengan capaian positif. “BRI optimis menutup tahun 2024 ini dengan kinerja positif, dengan fokus memperkuat fundamental kinerja dan membentuk ketangguhan sehingga BRI selalu siap menghadapi berbagai tantangan, baik global maupun domestik,” imbuhnya

Artikel BRI Optimis Hadapi Tantangan Global dengan Kinerja Positif di 2024 pertama kali tampil pada Katafoto.id.