Pertumbuhan transaksi digital itu didorong meningkatnya adopsi teknologi, kemudahan pembayaran digital, serta perluasan penggunaan QRIS dan dompet digital atau e-wallet.

Namun, di tengah pertumbuhan transaksi cashless, ancaman kejahatan digital juga ikut meningkat. Modus seperti scam, phishing, hingga social engineering disebut masih marak menyasar pengguna layanan digital dari berbagai kalangan.

Berdasarkan hasil evaluasi Posko Bantuan Keliling 2025 yang yang disiapkan DANA, sekitar 60 persen laporan pengguna berkaitan dengan masalah akun. Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat memperoleh konsultasi langsung, edukasi keamanan digital, hingga bantuan penyelesaian kendala akun dan transaksi.

Chief Risk Officer DANA Indonesia, Cary Piantono, mengatakan pendekatan tatap muka dinilai tetap penting untuk membangun kepercayaan dan rasa aman pengguna di tengah pesatnya transaksi digital.

“Di tengah transaksi digital yang terus tumbuh, kami percaya pendekatan face-to-face tetap penting untuk membangun kepercayaan pengguna dan memberikan rasa aman dalam bertransaksi. Kami juga memperluas jangkauan PBK melalui layanan live streaming, agar pengguna di wilayah yang belum dapat kami kunjungi secara langsung tetap bisa mendapatkan edukasi dan pendampingan. Lewat PBK, kami ingin pengguna dapat merasakan kehadiran DANA, baik melalui edukasi maupun pendampingan dalam penyelesaian kendala yang mereka alami,” ujar Cary di Jakarta, Selasa (19/05)

Pada penyelenggaraan perdana tahun 2025, Posko Bantuan Keliling mencatat tingkat penyelesaian masalah mencapai 100 persen. Sebanyak 91 persen aduan bahkan disebut dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 30 menit.

Program tersebut juga memperoleh tingkat kepuasan pengunjung sebesar 4,7 dari 5 dan berhasil meraih Gold Award dalam ajang PR Asia Awards 2026.

PBK 2026, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan seperti konsultasi akun dan transaksi, edukasi anti-scam, simulasi modus penipuan digital, bantuan pembaruan aplikasi, hingga pengenalan fitur keamanan Scam Checker.

DANA juga memperluas cakupan layanan dari sebelumnya 26 kota di 10 provinsi menjadi 36 kota di 20 provinsi. Sejumlah wilayah baru yang akan dijangkau antara lain Ketapang, Lombok Timur, dan Samarinda. Tahun ini, program tersebut mulai diluncurkan serentak di tujuh kota, yakni Tasikmalaya, Cirebon, Musi Banyuasin, Jember, Palu, Batam, dan Pontianak.

Layanan tatap muka Posko Bantuan Keliling akan dibuka setiap hari kerja pukul 09.00 hingga 15.00 waktu setempat di masing-masing kota penyelenggaraan. Tak hanya layanan luring, DANA turut menyediakan sesi edukasi daring melalui live streaming di Instagram dan TikTok setiap Rabu pukul 15.00 hingga 16.00 WIB.

Artikel Penipuan Digital Makin Marak, DANA Hadirkan Edukasi Anti Scam Gratis pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Di momen ini, urusan keuangan tentu tak ingin menjadi pengganggu, seperti kerepotan membawa uang tunai, khawatir kehilangan dompet, atau ribet mencari kembalian. Karena itu, konsep liburan tanpa uang tunai atau cashless holiday semakin diminati karena menawarkan kemudahan dan kenyamanan selama perjalanan.

Berdasarkan data Kementerian Pariwisata, sepanjang 2024 tercatat lebih dari 1 miliar perjalanan wisata di Indonesia. Kondisi ini menunjukkan bahwa aktivitas berlibur telah menjadi bagian dari gaya hidup, sekaligus mendorong penggunaan pembayaran digital sebagai solusi praktis di berbagai situasi.

Agar perjalanan semakin lancar, berikut beberapa tips liburan cashless yang bisa dimanfaatkan melalui beragam fitur di aplikasi DANA:

Rencanakan Perjalanan Lebih Praktis dengan Travel by Voyager
Menyiapkan liburan kini tidak perlu berpindah-pindah aplikasi. Melalui Travel by Voyager, mini program di dalam aplikasi DANA, pengguna dapat mengatur kebutuhan perjalanan mulai dari pembelian tiket pesawat dan kereta, pemesanan hotel, hingga sewa kendaraan. Dengan perencanaan yang lebih sederhana, fokus liburan pun bisa dialihkan pada pengalaman dan kenyamanan selama perjalanan.

Liburan ke Luar Negeri Tanpa Repot Tukar Uang
Bagi pelancong internasional, menukar mata uang sering kali menjadi urusan tersendiri. Melalui QRIS Cross Border, pengguna DANA dapat bertransaksi di sejumlah negara seperti Singapura, Thailand, Malaysia, dan Jepang hanya dengan memindai kode QR di merchant setempat. Cara ini tidak hanya praktis, tetapi juga membantu pengeluaran tetap terkontrol karena tercatat secara digital.

Bayar Lebih Cepat dengan QRIS Tap
Waktu liburan kerap terbuang karena antrean panjang. Kini, pembayaran dapat dilakukan lebih cepat dengan QRIS Tap berbasis teknologi NFC yang tersedia di aplikasi DANA. Tanpa perlu memindai kode QR, cukup tempelkan ponsel untuk pembayaran di berbagai moda transportasi dan merchant, sehingga perjalanan tetap berjalan tanpa hambatan.

Patungan Jadi Lebih Mudah Saat Liburan Bareng
Liburan bersama teman atau keluarga masih menjadi pilihan utama masyarakat. Namun, urusan patungan sering kali memicu kerepotan. Fitur Split Bill dari DANA memungkinkan pembagian biaya dilakukan secara cepat dan transparan, tanpa harus satu orang menalangi seluruh kebutuhan selama perjalanan.

Berbagi Bikin Liburan Makin Berkesan
Momen liburan terasa lebih hangat saat diisi dengan berbagi, mulai dari traktiran kecil hingga kejutan untuk orang terdekat. Melalui fitur DANA Kaget, pengguna dapat membagikan saldo ke beberapa orang dengan cara yang menyenangkan dan praktis, menambah keseruan suasana liburan.

Director of Communications DANA Indonesia, Olavina Harahap, menyampaikan bahwa beragamnya gaya liburan masyarakat menuntut solusi keuangan digital yang semakin fleksibel. Menurutnya, DANA menghadirkan berbagai fitur untuk mendukung perjalanan yang lebih aman, praktis, dan bebas ribet tanpa bergantung pada uang tunai. Meski demikian, ia mengingatkan pentingnya menjaga keamanan transaksi dengan tidak membagikan OTP atau PIN, serta memanfaatkan fitur keamanan yang tersedia di aplikasi untuk menghindari risiko kejahatan siber.

Artikel Mau Liburan Tanpa Ribet? Coba Cara Cashless Ini Biar Hemat dan Nyaman pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Namun, kemudahan ini juga diiringi risiko meningkatnya kejahatan siber, seperti penipuan digital, scam, hingga phishing. Untuk itu, masyarakat perlu lebih waspada, terutama di tengah padatnya aktivitas transaksi selama musim liburan. Berikut lima tips sederhana dari DANA agar dompet digital tetap aman sepanjang Nataru.

Jadikan PIN dan OTP sebagai Kunci Utama Akun

PIN dan One Time Password (OTP) memiliki peran layaknya kunci rumah. Informasi ini bersifat sangat pribadi dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun. Perlu diingat, lembaga resmi tidak akan pernah meminta PIN atau OTP pengguna. Jika menerima kode OTP tanpa melakukan transaksi atau login, sebaiknya segera abaikan, keluar dari akun di seluruh perangkat, atau ubah PIN untuk mencegah penyalahgunaan.

Cek Ulang Detail Transaksi Sebelum Mengirim Saldo

Momen liburan identik dengan berbagi hadiah, termasuk melalui transfer saldo dompet digital. Di tengah kesibukan, pastikan nomor tujuan, nama penerima, dan nominal transfer sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi. Bagi pengguna DANA, fitur Smart Friction dapat dimanfaatkan sebagai lapisan konfirmasi tambahan untuk memastikan transfer tidak salah sasaran, terutama ke nomor yang terindikasi mencurigakan.

Hindari Transaksi Keuangan Menggunakan Wi-Fi Publik

Saat liburan, banyak transaksi dilakukan di luar rumah, seperti di restoran atau kafe. Namun, penggunaan Wi-Fi publik berisiko karena rawan disusupi malware atau disadap pihak tidak bertanggung jawab. Untuk transaksi keuangan, disarankan menggunakan jaringan pribadi atau paket data. Jika terpaksa memakai Wi-Fi umum, hindari membuka aplikasi atau situs yang memuat data sensitif.

Aktifkan Autentikasi Multi Faktor untuk Perlindungan Tambahan

Autentikasi multi faktor (Multi-Factor Authentication/MFA) memberikan perlindungan ekstra terhadap akun dari akses ilegal. Pengguna dapat memanfaatkan fitur DANA Protection serta mengikuti rekomendasi keamanan, seperti penggunaan PIN, Passkey, dan metode verifikasi lainnya yang terhubung aman dengan perangkat maupun akun Google atau Apple.

Rutin Memantau Saldo dan Riwayat Transaksi

Kesibukan selama liburan kerap membuat pengguna lupa memeriksa saldo dan mutasi transaksi. Padahal, pemantauan rutin dapat membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan sejak dini. Jika ditemukan kejanggalan, segera lakukan tindakan seperti mengganti PIN, memblokir akun sementara, atau menghubungi layanan pelanggan. Pengguna juga dapat mengunjungi Posko Bantuan Keliling atau menghubungi Customer Service DANA untuk mendapatkan pendampingan langsung terkait keamanan akun.

“Liburan seharusnya menjadi momen yang aman dan menyenangkan bersama orang-orang terdekat, tanpa rasa khawatir terhadap keamanan digital. Karena itu, DANA terus menghadirkan sistem perlindungan berlapis sekaligus edukasi kepada pengguna agar dapat bertransaksi dengan tenang. Mari bersama meningkatkan kewaspadaan dan mengaktifkan pengaturan keamanan secara optimal,” ujar Zikry Zakiyulfuyadi, VP of Technical Operations DANA Indonesia.

Artikel Waspada Scam Saat Liburan Nataru, Ini 5 Tips Aman Transaksi Digital ala DANA pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Sementara itu, survei Indonesia Fintech Trends 2024 dari JakPat mengungkap bahwa 96 persen responden telah menggunakan dompet digital (e-wallet), menandakan makin meluasnya adopsi layanan keuangan berbasis teknologi.

Melihat peluang tersebut, STAR Asset Management menjalin kolaborasi strategis dengan DANA sejak 2024 melalui peluncuran fitur investasi reksa dana di dalam aplikasi DANA, tepatnya pada kategori Finance. Dalam waktu satu tahun, kerja sama ini berhasil memperluas inklusi keuangan digital dengan mengajak pengguna DANA untuk mulai berinvestasi secara mudah dan aman.

Data internal hingga Juli 2025 menunjukkan bahwa 75 persen pengguna reksa dana di DANA berusia di bawah 35 tahun dan 89 persen berasal dari luar wilayah Jabodetabek. Capaian ini menunjukkan keberhasilan kolaborasi dalam menjangkau segmen yang sebelumnya belum terakses layanan investasi.

Sinergi antara STAR Asset Management dan DANA juga berdampak langsung pada lonjakan jumlah investor yang terdaftar di STAR Asset Management. Direktur Utama STAR Asset Management, Hanif Mantiq, menyampaikan bahwa kemitraan ini menjadi jembatan bagi masyarakat untuk mengenal dan mengakses reksa dana dengan lebih praktis.

“Kami percaya, kemudahan akses dan edukasi yang berkelanjutan merupakan kunci utama untuk mendorong pertumbuhan inklusi keuangan di Indonesia,” ujarnya dikutip dalam keterangan tetulis.

Senada dengan itu, Vince Iswara, CEO & Co-Founder DANA Indonesia, menekankan bahwa kemitraan ini sejalan dengan misi DANA dalam mendukung kesejahteraan finansial masyarakat.

“Melihat antusiasme anak muda terhadap dunia investasi, kami merasa bertanggung jawab membentuk generasi yang tidak hanya melek finansial, tetapi juga sejahtera. Untuk itu, kami terus menyederhanakan produk, memperkuat edukasi, dan membangun pengalaman investasi yang dapat dipercaya serta disukai pengguna,” tuturnya.

STAR Asset Management sendiri merupakan Manajer Investasi yang telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dengan spesialisasi pengelolaan aset berbasis teknologi serta strategi berorientasi hasil. Per akhir Juni 2025, total dana kelolaan STAR Asset Management tercatat mencapai Rp23,9 triliun.

Sementara itu, DANA sebagai platform dompet digital nasional yang berada di bawah pengawasan Bank Indonesia dan Kementerian Komunikasi dan Informatika, menyediakan layanan keuangan digital yang menjangkau berbagai lapisan masyarakat.

Artikel DANA dan STAR Asset Sukses Gaet Investor Muda Lewat Reksa Dana Digital
 pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Peluncuran perdana dilakukan serentak pada 5–6 Juni 2025 di empat lokasi berbeda di Jakarta, yakni Taman Banjir Kanal Timur (Jakarta Timur), Taman Waduk Pluit (Jakarta Utara), Taman Catleya (Jakarta Barat), dan Taman Puring (Jakarta Selatan).

“Program ini kami hadirkan karena masih banyak masyarakat yang belum sepenuhnya paham bagaimana melindungi diri di dunia digital,” ujar Cary Piantono, Chief Risk Officer DANA Indonesia.

Hal sederhana seperti memperbarui aplikasi dompet digital secara berkala sangat penting untuk keamanan data.

“Melalui posko ini, kami ingin mendorong kesadaran dan kebiasaan itu,” imbuhnya

Data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menunjukkan bahwa hingga 23 Mei 2025 telah terjadi lebih dari 128 ribu kasus penipuan online, dengan kerugian mencapai Rp2,6 triliun. Melihat kenyataan tersebut, DANA membawa semangat “DANA Datang, Bukan Cuma Bawa Bantuan, Tapi Juga Rasa Aman” dengan target menjangkau 50.000 pengguna secara langsung dan satu juta lainnya melalui kanal daring.

Selain mengedukasi soal pentingnya menjaga PIN dan OTP, DANA juga mengajak pengguna memanfaatkan fitur Scam Checker sebagai alat bantu mendeteksi potensi penipuan sejak awal.

Program ini menyasar berbagai kalangan, termasuk kelompok rentan seperti pelaku UMKM, lansia, dan masyarakat dengan akses digital terbatas. Melalui Posko Bantuan Keliling, mereka bisa langsung berkonsultasi, melaporkan kendala, memperoleh panduan pencegahan penipuan, serta dibantu melakukan pembaruan aplikasi.

Selama enam bulan ke depan, mobil posko akan berkeliling ke 16 kota di Indonesia, termasuk wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera Utara, dan Sumatera Selatan. Layanan ini dibuka setiap Kamis dan Jumat, mulai pukul 09.00 hingga 15.00, dan tersedia gratis untuk umum.

“Keamanan digital bukan hanya soal teknologi, tapi juga soal kehadiran nyata yang bisa dirasakan pengguna,” ungkap Norman Sasono, Chief Technology Officer DANA Indonesia. “Melalui program ini, kami tidak hanya memberi bantuan teknis, tetapi juga menciptakan rasa aman. Ini adalah bagian dari komitmen kami membangun ekosistem digital yang inklusif, aman, dan terpercaya.”

Bank Indonesia turut mendukung langkah DANA ini. Arif Waluyo Birowo dari Kantor Perwakilan BI DKI Jakarta mengatakan bahwa keterlibatan langsung pelaku industri dalam edukasi digital sangat penting, terutama di tengah meningkatnya ancaman siber yang menyasar masyarakat luas.

Bagi warga yang tidak bisa hadir langsung ke posko, DANA juga menyediakan layanan live stream edukatif setiap Kamis pukul 17.00–18.00 WIB melalui Instagram, TikTok, dan aplikasi DANA. Masyarakat dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan solusi cepat melalui jalur prioritas.

Secara keseluruhan, Posko Bantuan Keliling tidak hanya menjadi pusat informasi, tetapi juga sarana pemberdayaan masyarakat agar semakin tangguh menghadapi risiko digital dan semakin percaya menggunakan layanan keuangan berbasis teknologi.

Artikel Hadir di 16 Kota, Begini Cara DANA Lindungi Pengguna dari Penipuan Online pertama kali tampil pada Katafoto.id.