Di tengah era digital, layanan pelanggan yang responsif dan selalu tersedia menjadi salah satu kunci utama untuk membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen. Namun, membangun sistem layanan otomatis seperti chatbot kerap membutuhkan waktu, biaya, dan tenaga ahli.

Menjawab kebutuhan tersebut, OCA AI hadir sebagai solusi strategis bagi pelaku usaha yang ingin mengadopsi teknologi secara praktis. Chatbot ini mudah dikustomisasi sesuai alur bisnis, mendukung integrasi dengan berbagai kanal komunikasi, dan mampu melayani dalam berbagai bahasa. Tak hanya itu, OCA AI juga dilengkapi fitur analitik untuk memantau performa layanan secara real-time.

“Melalui OCA AI, Telkom ingin membuka akses yang lebih luas bagi pelaku usaha agar bisa memanfaatkan teknologi demi mendorong pertumbuhan bisnis. Pengguna dapat membangun chatbot secara mandiri sebagai bentuk efisiensi sekaligus kontribusi dalam menciptakan ekosistem bisnis yang inklusif dan berkelanjutan,” ungkap EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa dikutip dalam keterangan tertulis.

Desain inklusif yang diusung OCA AI diharapkan mampu mendorong pemerataan akses ekonomi digital, sekaligus memperkuat fondasi ekosistem bisnis nasional yang lebih adaptif dan berdaya saing.

Selengkapnya mengenai fitur dan keunggulan OCA AI dapat diakses melalui situs resmi: https://ocaindonesia.co.id.

Artikel OCA AI Telkom Bantu Pelaku Usaha Buat Chatbot Mudah Tanpa Koding pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Ahmad Reza, SVP Group Sustainability and Corporate Communication Telkom, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari upaya menciptakan keberlanjutan yang inklusif dengan memberdayakan UMKM menghadapi tantangan global.

“AI adalah solusi strategis untuk meningkatkan daya saing UMKM lokal, terutama di Bali. Dengan potensi besar yang dimiliki, UMKM dapat bersaing lebih luas,” ujarnya dalam dari laman infopublik, Kamis (12/12)

Menurut Reza, UMKM di Bali memainkan peran penting dalam perekonomian daerah, dengan produk-produk khas yang memiliki daya saing di pasar global. Oleh karena itu, digitalisasi dianggap menjadi langkah strategis untuk memperkuat posisi mereka di pasar internasional.

“Produk UMKM Bali mencerminkan kearifan lokal, baik dari segi bahan baku maupun nilai budayanya. Digitalisasi dapat membuka peluang lebih besar bagi UMKM untuk berinovasi, meningkatkan kualitas produk, serta menjangkau pasar global,” imbuhnya.

Dukungan NeutraDC untuk UMKM

CEO NeutraDC, Andreuw Th.A.F, menyatakan bahwa pihaknya mendukung pemberdayaan komunitas lokal melalui inisiatif Two Hands Hub, yang merupakan bagian dari kegiatan ESG perusahaan. “Kolaborasi ini bertujuan membantu UMKM memanfaatkan teknologi digital dan AI untuk meningkatkan efisiensi serta memperluas akses pasar,” jelas Andreuw.

VP Automation & Security NeutraDC, MD Septianto, menambahkan bahwa teknologi AI adalah investasi yang penting bagi UMKM yang ingin berkembang di era digital. Dengan dukungan infrastruktur digital yang disediakan NeutraDC, UMKM dapat memanfaatkan AI untuk transformasi bisnis.

“NeutraDC tidak hanya menyediakan layanan pusat data berstandar tinggi, tetapi juga mendukung terciptanya ekosistem teknologi yang mendorong inovasi. Kami berkomitmen membantu UMKM memaksimalkan potensi digitalisasi untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan,” tutup Septianto.

Artikel Telkom Gandeng NeutraDC Latih UMKM Bali Optimalisasi AI untuk Digitalisasi Bisnis pertama kali tampil pada Katafoto.id.

“Kemitraan ini adalah bukti komitmen kami untuk mendorong transformasi digital di Indonesia. Dengan menggabungkan kapabilitas kami dengan Alibaba Cloud, kami yakin dapat memberikan solusi cloud yang inovatif dan efektif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang,” ujar VP Global Strategic Partnership Telkom, Candra Kusuma Wardhana, dikutip dari keterangan tertulis di Jakarta, Selasa (10/12)

Menurut Candra, langkah ini menjadi tonggak penting dalam memperkuat hubungan antara Telkom dan Alibaba Cloud, sekaligus mencerminkan pertumbuhan bisnis yang konsisten dalam beberapa tahun terakhir.

Kolaborasi ini dirancang untuk:

1. Meningkatkan Kapasitas Layanan Cloud: Memberikan solusi hybrid-cloud yang lebih andal dan terpercaya.
2. Mengembangkan Ekosistem Digital: Menciptakan solusi efisien yang memanfaatkan teknologi AI untuk memenuhi kebutuhan pasar Indonesia.
3. Mempercepat Transformasi Digital: Mendukung misi TelkomGroup dalam menyediakan layanan digital yang komprehensif.

Direktur Strategic Portfolio Telkom, Budi Setyawan Wijaya, menyampaikan keyakinannya terhadap kemitraan ini.

“Kami yakin kolaborasi ini akan secara signifikan meningkatkan kemampuan layanan cloud Telkom dan memperkuat posisi perusahaan dalam menyediakan solusi digital di Indonesia,” ujarnya.

Hal senada diungkapkan Direktur Utama Telkomsigma, Dwi Sulistiani. Telkomsigma, sebagai distributor Alibaba Cloud di Indonesia, menilai kerja sama ini sebagai bentuk komitmen TelkomGroup untuk menghadirkan ekosistem hybrid-cloud terbaik di tengah pesatnya perkembangan ekonomi digital.

Presiden Bisnis Internasional Alibaba Cloud Intelligence, Selina Yuan, menekankan pentingnya kolaborasi global untuk mendorong inovasi.

“Mitra global Alibaba Cloud bukan hanya partisipan, tetapi juga arsitek dari lanskap digital baru di era AI. Kami berkomitmen mendukung mitra global untuk bersama-sama meraih manfaat dari teknologi AI dan memenuhi kebutuhan bisnis pelanggan secara global,” imbuhnya.

Sebagai penyedia layanan cloud global, Alibaba Cloud telah memiliki tiga data center di Indonesia sejak 2018. Perusahaan ini dipercaya memperkuat portofolio layanan IT B2B TelkomGroup, menjadikan kolaborasi ini sebagai langkah strategis untuk memperluas jangkauan teknologi digital di Indonesia.

Artikel Telkom dan Alibaba Cloud Perkuat Ekosistem Digital Berbasis AI di Indonesia pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Automa menjadi startup binaan Indigo yang mempelopori penggunaan teknologi Internet of Things (IoT) untuk industri supply chain. Automa menunjukkan pertumbuhan pesat dan berkomitmen untuk memanfaatkan teknologi guna mengoptimalkan dan dekarbonisasi industri supply chain di Indonesia.

Penggunaan Automa meningkatkan efisiensi operasional melalui perencanaan rute dan penggunaan bahan bakar yang optimal, sehingga mengurangi biaya operasional sebesar 15-20% berkat manajemen logistik yang lebih efisien.

“Telkom berkomitmen untuk memerangi perubahan iklim dan membangun masa depan yang lebih sehat. Melalui program Indigo, kami secara aktif mendukung startup inovatif yang memiliki solusi nyata untuk mengurangi jejak karbon yang berkelanjutan. Kami percaya bahwa dengan bekerja sama, dapat menciptakan ekosistem digital yang lebih ramah lingkungan bagi masyarakat dan mendorong pertumbuhan ekonomi,”  ungkap Direktur Digital Bisnis Telkom Muhamad Fajrin Rasyid dikutip dari keterangan tertulis telkom.

Bantuan pendanaan yang diberikan Indigo sebagai bagian dari Leap Telkom Digital, dimanfaatkan Automa untuk mengembangkan produk dan layanannya. Automa menawarkan berbagai solusi ramah lingkungan bagi perusahaan dengan memanfaatkan teknologi IoT.

Solusi yang ditawarkan Automa antara lain Transportation Management System yang telah mengimplementasikan IoT. Solusi ini berguna untuk membantu startup untuk melacak lokasi, kecepatan, dan kondisi armada mereka, memantau statistik armada secara real-time, mengoptimalkan rute, dan logistik untuk mengurangi emisi CO2.

Layanan lain adalah, Carbon Tracking, solusi untuk membantu perusahaan mencapai target pengurangan emisi karbon, meningkatkan efisiensi, dan ketahanan supply chain. Automa juga menghadirkan layanan Energy Modelling yang dapat membantu mengembangkan strategi penghematan energi yang lebih efektif dan mengoptimalkan penggunaan energi terbarukan.

“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Telkom melalui program Indigo. Dukungan Telkom akan membantu kami dalam mempercepat pengembangan teknologi IoT untuk industri supply chain dan mewujudkan supply chain yang lebih berkelanjutan di Indonesia,” ujar Founder Automa Alfonsus Arista Tefa.

Sejak didirikan pada tahun 2013, program inkubasi Indigo telah menjadi salah satu pilar penting dalam ekosistem startup digital Indonesia. Indigo telah menginkubasi dan mengakselerasi lebih dari 200 startup lokal yang bergerak di berbagai bidang. Program inkubasi Indigo menjadi bukti nyata kontribusi Telkom menjadikan startup digital Indonesia semakin bertumbuh sehingga bisa membuka lapangan kerja baru, mendorong ekonomi digital, dan meningkatkan daya saing global.

Telkom juga berkomitmen pada pelestarian lingkungan dengan aktif membina startup di bidang teknologi hijau dan solusi dekarbonisasi guna menekan jejak karbon di Indonesia.

Artikel Tekan Jejak Karbon, Telkom Inkubasi Startup Automa pertama kali tampil pada Katafoto.id.

Jembatan gantung ini merupakan satu-satunya sarana infrastruktur yang menghubungkan Desa Cimahpar dan Desa Bojongsari yang membentang diatas  aliran Sungai Ciletuh. Jembatan sepanjang 30 meter dan lebar 1,5 meter yang dibangun sejak tahun 1960 ini menggunakan kayu dan bambu. Meski sudah beberapa kali diperbaiki, jembatan tersebut masih kurang layak untuk digunakan.

Pembangunan ulang jembatan yang dilaksanakan pada bulan Maret 2024 dengan mengganti konstruksi bangunan jembatan menggunakan rangka besi, lantai besi, serta penerangan yang layak. Pasca pembangunan, masyarakat desa yang mayoritas merupakan petani dan pedagang pun terbantu untuk beraktivitas di pasar maupun ladang yang berada di desa seberang tanpa harus memutar sungai.

”Sebagai Kepala Desa Cimahpar, saya mengimbau masyarakat untuk menjaga dan bertanggung jawab dalam merawat jembatan yang telah diberikan. Saya pun menyampaikan terima kasih kepada PT Telkom Indonesia atas bantuan pembangunan jembatan gantung sebagai penghubung akses utama masyarakat maupun petani.” ujar Umaryani.

Rekonstruksi jembatan yang kurang layak guna untuk meningkatkan mobilitas serta perekonomian masyarakat juga sejalan dengan Program Revitalisasi Sarana Umum Berkelanjutan yang mengacu pada poin 11 Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.

“Di beberapa wilayah di Indonesia saat ini, memiliki kondisi jembatan yang cukup mengkhawatirkan. Telkom berinisiasi untuk mendukung pemerataan pembangunan salah satunya melalui rekonstruksi jembatan, karena lebih dari sekedar akses penghubung, namun jembatan merupakan jendela dunia masyarakat untuk menuju kehidupan yang lebih baik,” tutup Senior General Manager Social Responsibility Telkom, Hery Susanto.

Artikel Jembatan Gantung Desa Cimahpar ala Telkom Selesai Diperbaiki pertama kali tampil pada Katafoto.id.