Jakarta – Perjalanan selama 30 tahun atau selama tiga dekade, Garda Oto menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, dengan terus menyempurnakan jenis dan kualitas layanannya. Masukan serta kebutuhan pelanggan dijadikan bahan pembelajaran dan inspirasi untuk terus berinovasi dan berkembang.
Sebagai bentuk rasa syukur atas kesetiaan para pelanggan, Garda Oto menggelar acara spesial bertajuk Garda Oto 30th Anniversary Customer Gathering di Dunia Fantasi (Dufan), Ancol, Jakarta Utara. Acara digelar tepat pada peringatan hari jadi ke-30 Garda Oto, yaitu 1 Juni 2025, dan dirancang sebagai momen kebersamaan antara perusahaan dan para pelanggan beserta keluarga.
Mengajak serta anggota keluarga pelanggan, Garda Oto menghadirkan berbagai aktivitas seru dalam rangkaian acara tersebut. Dihadiri lebih dari 270 peserta, acara dimulai dengan sambutan dari President Director Asuransi Astra, Maximiliaan Agatisianus. Dalam pidatonya, beliau menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh pelanggan, sekaligus memperkenalkan fitur terbaru di aplikasi myGarda, yaitu Virtual Survey. Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call bersama surveyor Garda Oto.
Sebagai bentuk penghargaan, Garda Oto juga memberikan Special Appreciation kepada dua pelanggan setia. Penghargaan pertama diberikan kepada Nick Namara dari cabang Semarang, yang telah mempercayakan perlindungan kendaraan keluarganya kepada Garda Oto sejak tahun 1994—bahkan sebelum merek Garda Oto resmi hadir. Penghargaan kedua diberikan kepada Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc. dari cabang Bogor, yang telah menjadi pelanggan sejak 2002. Kisah inspiratif beliau saat mengalami kecelakaan mobil pada tahun 2018 kemudian diangkat menjadi video spesial peringatan 30 tahun Garda Oto dan dapat disaksikan di YouTube @AsuransiGardaOto.
Suasana semakin meriah dengan hadirnya berbagai kegiatan menarik seperti driving simulator challenge, face painting, karikatur instan, lomba mengganti ban, serta berbagai photobooth interaktif yang dapat dinikmati oleh seluruh peserta.
Tak hanya memberikan akses masuk ke Dufan, Garda Oto juga menyuguhkan pengalaman eksklusif melalui layanan fast track dan akses ke premium lounge, menjadikan hari itu lebih istimewa. Hal ini selaras dengan komitmen Garda Oto dalam menghadirkan pengalaman berkendara yang nyaman dan aman melalui berbagai layanan unggulan seperti Garda Akses dan layanan darurat Garda Siaga yang tersedia 24 jam penuh. Sebagai tambahan, seluruh peserta juga mendapatkan perlindungan asuransi kecelakaan diri Garda Me yang berlaku selama satu bulan ke depan.
“Kesempatan untuk bertemu langsung dengan pelanggan selalu menjadi momen yang kami nantikan. Dari pertemuan seperti ini, kami mendapatkan banyak cerita, masukan, dan inspirasi baru. Terima kasih atas kehadiran dan loyalitas pelanggan yang telah mempercayakan perlindungan kendaraan kepada Garda Oto selama ini. Semoga Garda Oto terus menjadi pilihan utama di hati masyarakat,” ujar Maxi.
Untuk memperingati perjalanan 30 tahun sekaligus mendukung literasi keuangan di Indonesia, Garda Oto juga mengajak para jurnalis nasional berpartisipasi dalam kompetisi jurnalistik artikel dan foto bertajuk Apresiasi Pewarta Asuransi Astra 2025. Mengusung tema “Perjalanan Tiga Dekade Garda Oto: Dari Komitmen dan Inovasi Menjadi Kepercayaan Bangsa yang Penuh Arti”, lomba ini berlangsung dari Juni hingga September 2025. Informasi lengkapnya dapat diakses melalui situs resmi: asuransiastra.com/apaa2025.
Acaranya terlihat meriah dan penuh apresiasi bagi pelanggan. Saya penasaran, bagaimana respons pelanggan terhadap fitur Virtual Survey yang diperkenalkan? Apakah sudah banyak yang mulai memanfaatkannya?