Jakarta – PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus menghadirkan inovasi digital demi meningkatkan kenyamanan pengguna. Kali ini, Transjakarta resmi meluncurkan Companion Mode, fitur terbaru berbasis kecerdasan buatan (AI) di aplikasi TJ: Transjakarta yang dapat menemani pelanggan sepanjang perjalanan, mulai dari keberangkatan hingga tiba di tujuan akhir.
Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi, menjelaskan bahwa kehadiran Companion Mode menjadikan aplikasi TJ: Transjakarta tidak lagi sekadar perencana rute, melainkan pendamping digital cerdas yang memberikan pengalaman perjalanan lebih aman, interaktif, dan menyenangkan.
“Transjakarta berkomitmen menghadirkan layanan terbaik. Melalui Companion Mode, pelanggan akan semakin dimudahkan dengan teknologi AI, baik dalam pelaporan kendala maupun akses informasi layanan yang lebih personal,” ujarnya dikutip dari laman berita jakarta pada Rabu (17/9).
Sejak pertama kali diluncurkan, aplikasi TJ: Transjakarta telah diunduh lebih dari 1,4 juta kali dan menjadi solusi perencanaan perjalanan masyarakat Jakarta. Dengan tambahan fitur ini, aplikasi berkembang menjadi platform perjalanan interaktif yang sesuai dengan gaya hidup masyarakat urban yang makin dekat dengan teknologi.
Companion Mode menawarkan berbagai keunggulan, di antaranya:
- Navigasi real-time: panduan rute akurat dari titik awal hingga tujuan.
- Chatbot interaktif: layanan pintar untuk menanyakan jadwal, rute, hingga menyampaikan laporan secara cepat.
- Fitur pelaporan instan: memudahkan pelanggan melaporkan kendala atau insiden langsung melalui aplikasi.
- TJ Radio: hiburan audio eksklusif untuk menemani perjalanan.
Raditya menambahkan, aplikasi TJ: Transjakarta kini tidak hanya menampilkan estimasi waktu kedatangan bus dan pelacakan armada secara real-time, tetapi juga membantu memangkas waktu tunggu secara signifikan.
“Dengan fitur baru ini, kami berharap semakin banyak masyarakat tertarik menggunakan transportasi publik karena pengalaman perjalanannya kini lebih nyaman dan menyenangkan,” tandasnya.
Aplikasi TJ: Transjakarta sudah tersedia untuk pengguna perangkat iOS maupun Android.