PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) resmi menghadirkan skema baru untuk kartu langganan Whoosh, Frequent Whoosher Card (FWC), yang lebih ekonomis dan fleksibel. Kartu ini kini memiliki masa aktif lebih panjang, yakni hingga dua bulan sejak pembelian, sehingga semakin mengakomodasi kebutuhan pelanggan setia Whoosh.
Mulai 14 Februari 2025, KCIC menawarkan dua jenis kartu langganan Whoosh, yaitu:
- FWC Gold: Berlaku untuk 10 perjalanan dengan masa aktif 60 hari.
- FWC Silver: Berlaku untuk 6 perjalanan dengan masa aktif 30 hari.
Selain itu, tarif FWC kini disesuaikan dengan rute perjalanan, yang dibagi menjadi tiga kategori: JaBan, JaKa, dan KaBan. Berikut adalah rincian harga dan manfaat dari masing-masing jenis FWC:
- FWC JaBan (Jakarta – Karawang – Bandung, PP)
- Gold: Rp2.000.000 (Rp200.000 per perjalanan, berlaku 60 hari)
- Silver: Rp1.350.000 (Rp225.000 per perjalanan, berlaku 30 hari)
- FWC JaKa (Jakarta – Karawang, PP)
-
- Gold: Rp500.000 (Rp50.000 per perjalanan, berlaku 60 hari)
- Silver: Rp450.000 (Rp75.000 per perjalanan, berlaku 30 hari)
- FWC KaBan (Karawang – Bandung, PP)
-
- Gold: Rp1.000.000 (Rp100.000 per perjalanan, berlaku 60 hari)
- Silver: Rp750.000 (Rp125.000 per perjalanan, berlaku 30 hari)
KCIC Tingkatkan Pelayanan dengan Skema Baru
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menegaskan bahwa perubahan skema ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan layanan dan menjawab kebutuhan pelanggan.
“Kami terus berinovasi dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi pelanggan setia Whoosh. Skema baru FWC ini kami rancang berdasarkan masukan dari pengguna, yang menginginkan masa aktif lebih panjang serta pilihan rute yang lebih fleksibel,” ujar Eva dikutip dalam keterangan tertulis.
Eva juga menambahkan bahwa kartu langganan ini menawarkan tarif tetap meskipun digunakan di jam sibuk, akhir pekan, atau hari libur. Hal ini sangat menguntungkan bagi pelanggan komuter yang menggunakan Whoosh sebagai transportasi utama sehari-hari.
Pembelian dan Ketentuan Penggunaan FWC
Frequent Whoosher Card kini tersedia dan dapat dibeli di seluruh stasiun Whoosh mulai 14 Februari 2025. Stasiun yang melayani pembelian FWC adalah: Stasiun Halim, Stasiun Karawang, Stasiun Padalarang dan Stasiun Tegalluar Summarecon Beberapa ketentuan penting terkait penggunaan FWC:
- Kuota perjalanan hanya bisa digunakan jika kursi tersedia.
- Proses penukaran tiket (redeem) dilakukan di loket stasiun Whoosh.
- Tiket yang telah ditukar tidak bisa dibatalkan atau diubah jadwalnya.
- FWC hanya berlaku untuk satu orang dan tidak bisa dipindahtangankan.
- Masa aktif kartu adalah 30 hari (FWC Silver) dan 60 hari (FWC Gold).
- Sisa kuota perjalanan yang tidak terpakai setelah masa berlaku habis tidak bisa diuangkan.
Sejak awal peluncuran FWC pada Juni 2024, kartu ini telah menarik minat banyak pelanggan. Hingga Februari 2025, KCIC mencatat telah menjual 5.300 kartu dengan tambahan 524 kartu terjual hanya dalam bulan Februari 2025.