Jakarta – Direktur Jenderal Pelayanan Haji, Ian Heriyawan, menyampaikan bahwa layanan Mecca Route memberikan kemudahan besar bagi jemaah haji Indonesia karena proses keimigrasian Arab Saudi sudah dapat diselesaikan sejak masih berada di Tanah Air.
Pernyataan tersebut disampaikan saat ia meninjau kesiapan layanan Mecca Route di Bandar Udara Adi Soemarmo pada Sabtu (11/04), bersama General Manager bandara.
“Melalui Mecca Route, proses imigrasi Arab Saudi sudah diselesaikan di Indonesia. Artinya, setibanya di Arab Saudi, jemaah tidak perlu lagi antre lama untuk pemeriksaan imigrasi,” ujar Ian.
Ia menjelaskan, manfaat utama dari layanan ini adalah penghematan waktu sekaligus meningkatkan kenyamanan jemaah saat tiba di Tanah Suci.
“Ini yang ingin kita capai adalah jemaah bisa langsung melanjutkan perjalanan tanpa kelelahan akibat antrean panjang. Jadi mereka bisa lebih fokus mempersiapkan ibadahnya,” jelasnya.
Ian juga memastikan bahwa seluruh alur layanan telah dipersiapkan dengan baik agar manfaat Mecca Route benar-benar dirasakan secara maksimal oleh para jemaah.
“Kita pastikan semua proses, mulai dari pemeriksaan dokumen hingga keberangkatan, berjalan mulus sehingga manfaat layanan ini benar-benar dirasakan jemaah,” katanya.
Dalam kunjungannya, ia menekankan pentingnya kesiapan asrama sebagai bagian awal dari rangkaian pelayanan yang akan memengaruhi kenyamanan jemaah.
“Asrama haji ini menjadi titik awal pengalaman jemaah. Kalau di sini sudah nyaman, tertib, dan terlayani dengan baik, maka perjalanan ibadah mereka juga akan dimulai dengan lebih tenang,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa kesiapan layanan di embarkasi harus mampu menunjang kelancaran seluruh proses keberangkatan. Lebih lanjut, Ian menegaskan bahwa koordinasi dan sinergi antar berbagai pihak menjadi faktor penting dalam memastikan layanan berjalan efektif.
“Hasil yang kita kejar adalah pelayanan yang cepat, efisien, dan nyaman. Itu hanya bisa tercapai jika koordinasi antar semua pihak berjalan dengan baik,” tegasnya.