Subaru Corporation Japan bersama Subaru Indonesia semakin memperkokoh eksistensinya di pasar Indonesia dengan meresmikan diler ketujuh serta menghadirkan layanan pelanggan yang lebih canggih. Plaza Subaru Kebon Jeruk kini menjadi flagship diler terbaru yang mengadopsi identitas global merek Subaru, dilengkapi dengan fasilitas terbesar dan layanan terbaik.
Selain itu, Subaru Indonesia juga menghadirkan call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) guna meningkatkan kenyamanan komunikasi pelanggan serta layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 yang semakin ditingkatkan. Peresmian ini turut dihadiri oleh perwakilan dari Subaru Corporation Japan, Subaru Indonesia, serta jajaran direksi Plaza Capital Group.
Komitmen Subaru untuk Pasar Indonesia
Shunsuke Sawada, Asia Business Department Manager Subaru Corporation Japan, menyampaikan bahwa dalam tiga tahun terakhir, Subaru bersama Plaza Auto Mega telah mencatat berbagai pencapaian penting di Indonesia. Mulai dari pengembangan infrastruktur, peresmian tujuh dealer, penyelenggaraan berbagai event nasional, dukungan terhadap talenta muda di dunia motorsport, hingga peningkatan penjualan sebesar 20% Year-on-Year (YoY) pada 2024, meskipun pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan sebesar 11%.
Peluncuran call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) merupakan langkah nyata dalam menghadirkan kenyamanan dan ketenangan bagi pelanggan. Dengan strategi yang solid serta dukungan komunitas Subaru yang kuat, pihaknya optimistis bahwa ini hanyalah awal dari perjalanan yang lebih besar di Indonesia.
CEO Subaru Indonesia, Arie Christopher, menambahkan bahwa Plaza Subaru Kebon Jeruk berdiri di atas lahan seluas 4.000 m² dengan luas bangunan 1.500 m². Diler ini menawarkan pengalaman kepemilikan Subaru yang lebih eksklusif dengan layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts).
Filosofi Omotenashi merupakan komitmen terhadap komunitas, serta inovasi yang berkelanjutan, Subaru Indonesia juga menghadirkan call center 0800-1010-486 (SUBARU) yang didukung teknologi kecerdasan buatan (AI) serta layanan Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7.
Makna di Balik 0800-1010-486 (SUBARU)
Nomor call center ini dirancang menggunakan metode Goroawase (語呂合わせ), yaitu teknik penyusunan angka dalam bahasa Jepang yang membentuk kata bermakna. Dalam hal ini, angka “486” dalam nomor call center dapat diucapkan sebagai “4 (す) Su – 8 (ば) Ba – 6 (る) Ru,” sehingga membentuk kata “SUBARU” (すばる). Hal ini mencerminkan dedikasi Subaru dalam memberikan layanan terbaik berdasarkan filosofi ketulusan khas Jepang, yaitu Omotenashi.
Diler Flagship Plaza Subaru Kebon Jeruk
Plaza Subaru Kebon Jeruk terletak di lokasi strategis, tepatnya di Jl. Panjang No.26, Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Dengan luas bangunan 1.500 m², diler ini menghadirkan fasilitas showroom dengan tujuh display car, tujuh working bay yang dilengkapi tiga lift, serta STI Corner bagi para penggemar motorsport Subaru.
Mengusung konsep dealer 3S dengan standar terbaru, desain diler ini memadukan material kayu dan sentuhan Japanese Craftsmanship, yang mencerminkan filosofi bintang Subaru yang terus bersinar di Indonesia.
Layanan Bantuan Pelanggan Terdepan
Call center 0800-1010-486 (SUBARU) hadir dengan berbagai fitur unggulan:
- Bebas pulsa dengan dukungan AI serta operator Subaru yang profesional.
- Layanan informasi terkait produk, layanan Plaza Subaru, serta layanan sales dan aftersales.
- Respons cepat 24/7, termasuk pada hari libur, melalui telepon dan WhatsApp.
- Layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7, meliputi:
-
- Towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru.
- Cakupan towing di 31 provinsi di Indonesia dengan jaringan 260 partner dan lebih dari 700 unit towing.
- Bantuan jump-start aki.
- Penggantian ban kempes.
- Pengantaran bahan bakar darurat.
- Layanan evakuasi darurat dengan ambulans gratis ke rumah sakit terdekat.
- Towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru.
Mewujudkan “Enjoyment & Peace of Mind” bagi Pelanggan
Dengan peresmian diler flagship ketujuh serta layanan call center terbaru, Subaru Indonesia semakin memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman dan menyenangkan. Dengan teknologi andalan seperti BOXER Engine, Symmetrical All-Wheel Drive, Subaru Global Platform, serta warisan DNA motorsport yang kuat, Subaru bertekad untuk terus memberikan pengalaman berkendara yang lebih baik bagi para pelanggannya di Indonesia.