Jakarta – Menjelang libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia atau Mandiri Inhealth memastikan seluruh layanan asuransi kesehatan tetap beroperasi secara optimal. Langkah ini diambil untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi peserta selama menjalani aktivitas liburan bersama keluarga di berbagai daerah.
Tingginya mobilitas masyarakat pada periode Nataru, baik untuk mudik, berwisata, maupun kegiatan rekreasi, berpotensi meningkatkan kebutuhan layanan kesehatan. Menyikapi kondisi tersebut, Mandiri Inhealth menyiapkan jaringan layanan kesehatan yang luas agar peserta tetap memperoleh akses perawatan medis saat dibutuhkan.
Saat ini, Mandiri Inhealth bekerja sama dengan lebih dari 8.000 mitra provider kesehatan yang tersebar di seluruh Indonesia. Jaringan tersebut mencakup rumah sakit, klinik, laboratorium, hingga apotek, dan menjangkau wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Timur, hingga Papua. Dengan cakupan ini, peserta dapat mengakses layanan kesehatan di berbagai lokasi selama masa liburan.
Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini, mengatakan periode libur panjang menjadi momen penting bagi perusahaan untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga.
“Libur Natal dan Tahun Baru biasanya diiringi peningkatan aktivitas masyarakat. Karena itu, kami berkomitmen memastikan peserta tetap mendapatkan layanan kesehatan yang optimal melalui jaringan provider Mandiri Inhealth di berbagai wilayah. Kami ingin menghadirkan layanan yang responsif, mudah diakses, serta memberikan rasa aman bagi peserta dan keluarga selama liburan,” ujar Jenni.
Selain memperkuat jaringan provider, Mandiri Inhealth juga memastikan kesiapan operasional di rumah sakit, termasuk keberadaan lounge dan counter layanan Mandiri Inhealth di sejumlah fasilitas kesehatan. Fasilitas ini disiapkan untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta selama menjalani perawatan.
Jenni menambahkan, kesiapan layanan selama Nataru merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menjaga standar pelayanan kepada peserta.
“Kami terus berkoordinasi dengan mitra provider untuk memastikan operasional berjalan lancar. Mandiri Inhealth tidak hanya memberikan perlindungan kesehatan, tetapi juga menjadi mitra yang dapat diandalkan dalam berbagai situasi,” jelasnya.
Selama masa libur, Mandiri Inhealth juga menyediakan kemudahan akses informasi dan pengaduan melalui Contact Center. Layanan ini dapat dihubungi melalui Call Center Mandiri Inhealth Medical Care Diamond & Platinum di 14071, Medical Care Emerald, Gold, Ruby, dan Silver di 14072, serta layanan Indemnity di 14073.
Di samping itu, peserta dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi One by IFG. Aplikasi terintegrasi ini dilengkapi fitur telemedicine yang memungkinkan peserta berkonsultasi kesehatan kapan saja dan di mana saja. One by IFG menggabungkan berbagai produk dan layanan dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di bidang asuransi, penjaminan, dan investasi.