Jakarta – BMW Group Indonesia bersama diler resminya, BMW Astra, resmi membuka BMW Astra Mampang, sebuah fasilitas diler baru yang dibangun sepenuhnya dari awal dan langsung mengadopsi konsep ritel inovatif BMW Retail.Next. Kehadiran BMW Astra Mampang menjadi tonggak penting bagi BMW Astra dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium generasi terbaru di kawasan Jakarta Selatan.
Sejak tahap perancangan, BMW Astra Mampang dirancang untuk memenuhi standar global BMW Retail.Next dengan pendekatan yang lebih modern, terbuka, dan berorientasi pada pelanggan. Fasilitas ini menggabungkan inovasi digital dengan layanan yang personal dan dinamis, sejalan dengan transformasi ritel BMW secara global.
Retail.Next sendiri merupakan inisiatif strategis BMW di tingkat global yang bertujuan menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya dengan menempatkan kebutuhan serta kenyamanan pelanggan sebagai pusat seluruh proses ritel. Sebagai diler resmi BMW yang telah beroperasi sejak 1984, BMW Astra secara konsisten menunjukkan komitmennya terhadap layanan berkualitas tinggi. Komitmen tersebut kini diwujudkan melalui kehadiran BMW Astra Mampang sebagai representasi arah pengembangan jaringan diler BMW di Indonesia ke depan.
Peresmian BMW Astra Mampang dihadiri President Director BMW Group Indonesia Peter “Sunny” Medalla, Director of Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim, Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu, serta Communications Director BMW Group Indonesia Jodie O’tania.
Dalam sambutannya, Peter “Sunny” Medalla mengatakan, “Peresmian BMW Astra Mampang merupakan langkah penting dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium generasi terbaru melalui konsep Retail.Next, yang sejak awal dirancang untuk lebih dekat dengan pelanggan. Berlokasi di kawasan strategis Jakarta Selatan yang menjadi pusat aktivitas bisnis dan mobilitas harian, BMW Astra Mampang kami hadirkan sebagai showroom yang lebih terbuka, lebih personal, dan semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan BMW masa kini. Inilah cara BMW membangun koneksi yang lebih kuat dengan para pelanggan melalui pengalaman yang sederhana, nyaman, dan bermakna.”
Ia menambahkan, “BMW Astra Mampang sepenuhnya didedikasikan untuk BMW, termasuk lini kendaraan listrik BMW i, dan dirancang untuk menghadirkan pengalaman yang lebih sederhana, jelas, dan nyaman. Retail.Next bukan tentang mengubah segalanya, melainkan menyempurnakan momen-momen yang paling berarti bagi pelanggan. Di sinilah pelanggan dapat mengeksplorasi produk BMW dalam ruang premium yang terasa hangat, mudah, dan menyenangkan, sekaligus menjadi New Home of JOY bagi para pelanggan dan penggemar BMW di Jakarta Selatan.”
Sunny juga menegaskan posisi BMW Group Indonesia di tengah persaingan industri otomotif premium. “Di tengah dinamika dan persaingan yang semakin ketat di industri otomotif, BMW Group Indonesia tetap mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di segmen otomotif premium nasional. Bersama MINI, BMW menguasai sekitar 60 persen pangsa pasar premium di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil dari fokus yang konsisten terhadap produk yang kuat, jaringan diler yang solid, serta kolaborasi erat dengan para mitra, termasuk dukungan berkelanjutan dari rekan media.”
Ia turut menyampaikan apresiasi kepada BMW Astra atas komitmen investasinya. “Kami mengucapkan terima kasih kepada BMW Astra atas kepercayaan dan investasi jangka panjang yang terus diberikan kepada BMW. BMW Astra Mampang dibangun sepenuhnya dari awal dan menjadi simbol keyakinan bersama terhadap masa depan BMW di Indonesia, sekaligus menjadi fondasi penting bagi pertumbuhan jangka panjang brand BMW.”
Sementara itu, Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim menyampaikan, “BMW Astra Mampang merupakan diler BMW terbaru dari BMW Astra, menjadi diler BMW Astra kesembilan di Indonesia sekaligus kedua di kawasan Jakarta Selatan. Astra dan BMW Indonesia menunjukkan komitmennya terhadap masa depan bisnis otomotif ritel di Indonesia dengan menghadirkan showroom baru dengan desain konsep Retail.Next.”
Hamdhani menambahkan, “Konsep BMW Astra Mampang Retail.NEXT sejalan dengan komitmen Astra sebagai perusahaan yang mengedepankan bisnis berkelanjutan untuk hari ini dan masa depan Indonesia. BMW Astra Mampang dilengkapi dengan infrastruktur yang mengedepankan prinsip keberlanjutan serta teknologi elektrifikasi, yang sejalan dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations dan Sustainable Development Goals (SDGs) Indonesia.”
Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu, menyampaikan bahwa BMW Astra Mampang merupakan fasilitas kesembilan BMW Astra secara nasional dan keempat yang mengusung konsep Retail.Next. “BMW Astra Mampang berdiri di atas lahan seluas 4.050 meter persegi dengan luas bangunan 2.541 meter persegi, serta didukung oleh total investasi lebih dari Rp185 miliar. Kehadiran fasilitas ini merupakan wujud komitmen BMW Astra untuk terus menghadirkan standar layanan premium yang selaras dengan nilai, kualitas, dan inovasi khas BMW.”
Ia menjelaskan bahwa BMW Astra Mampang dilengkapi fasilitas penjualan dan purna jual berstandar tinggi, termasuk showroom dengan kapasitas lima unit display, delapan stall bengkel, dua Reception at the Car (RATC), area handover, counter multifungsi, serta fasilitas fast charging station. “Seluruh fasilitas tersebut dirancang secara terintegrasi untuk memberikan pengalaman yang menyeluruh, nyaman, dan berkelas bagi pelanggan, baik dalam proses pembelian kendaraan maupun layanan purna jual,” ujarnya.
Lebih lanjut, Sanfrantis menyampaikan harapan agar kehadiran BMW Astra Mampang dapat meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggan, khususnya di wilayah Jakarta Selatan. Ia juga menyampaikan apresiasi kepada BMW Group Indonesia, para mitra bisnis, serta pelanggan loyal BMW Astra.
Konsep BMW Retail.Next sendiri pertama kali diperkenalkan pada Desember 2023 di BMW India sebagai pendekatan holistik dan progresif yang menitikberatkan pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, keberlanjutan, serta pengalaman premium terbaik di kelasnya. BMW Astra berkomitmen untuk terus mengadopsi konsep ini di seluruh jaringan diler BMW Astra di Indonesia.
Berbagai touch point utama yang ditingkatkan melalui Retail.Next antara lain VIP Experience, pengalaman digital in-store yang terintegrasi, Emotional Virtual Experience (EVE) untuk visualisasi kendaraan, proses test drive yang lebih seamless, layanan serah terima kendaraan yang fleksibel dan personal, hingga kemudahan konektivitas pelanggan pascapenyerahan kendaraan.
Dari sisi keberlanjutan, BMW Astra Mampang menggunakan material bangunan perforated façade yang mampu mengurangi hingga 78 persen radiasi matahari, memaksimalkan pencahayaan alami, serta menekan penggunaan energi pendingin ruangan hingga 29 persen. Fasilitas ini juga memanfaatkan energi listrik terbarukan yang bersumber dari geothermal (PLTA Cirata).
BMW Astra Mampang turut dilengkapi tiga unit pengisi daya kendaraan listrik BMW, terdiri dari satu fast charger 60 kVA di area parkir depan, satu charger 22 kVA di bengkel, dan satu charger 7 kVA di showroom.
Berlokasi di kawasan strategis Jakarta Selatan, BMW Astra Mampang didukung fasilitas lounge yang nyaman serta tim profesional yang terdiri dari Business Consultant, BMW Genius, Customer Relation, Service Advisor, dan teknisi bersertifikasi BMW untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan BMW terbaik bagi pelanggan.