Tren pengguna Commuter Line di wilayah Jabodetabek menunjukkan peningkatan, transaksi melalui Kartu Multi Trip (KMT) di semester pertama tercatat lebih dari 86 juta. Pengguna KMT bisa menambah koleksinya, dengan KMT Special Edition BT21 yang merupakan kerja sama KAI dengan LINE FRIENDS Commuter saat peluncuran di Stasiun BNI City, Jakarta.
Data terbaru di bulan Juli 2024 terakumulasi jumlah pengguna Commuter Line diangka 29.184.007, atau naik 9% dibandingkan Juni 2024 yang mencatat 26.739.000 orang. Sedangkan hingga 31 Juli 2024, total volume pengguna sudah mencapai 186.000.158 orang.
Peluncuran KMT Edisi Khusus BT21 pada tahap pertama diluncurkan sebanyak 200 ribu kartu mulai Senin, 12 Agustus 2024 di Stasiun BNI City. Selanjutnya KAI Commuter akan menjual KMT Edisi BT21 di seluruh loket Commuter Line Jabodetabek dan Wilayah 6 Yogyakarta, mulai Selasa, 13 Agustus 2024. KMT Edisi khusus ini berbandrol 60 ribu rupiah sudah termasuk saldo 10 ribu rupiah.