Tangerang – PT Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS), anak perusahaan dari Garuda Indonesia Group, menegaskan komitmennya untuk menjadi pemain utama di industri Business Process Outsourcing (BPO) nasional yang mampu bersaing di tingkat global.
Meski tergolong perusahaan muda, GDPS berhasil menunjukkan kemampuan beradaptasi yang tinggi serta ketangkasan dalam memberikan layanan berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan beragam pelanggan dari berbagai sektor industri.
Sejalan dengan pertumbuhan bisnisnya, GDPS tidak hanya berfokus pada penyediaan tenaga kerja, tetapi juga melakukan transformasi bisnis menjadi penyedia layanan dukungan proses bisnis berbasis Service Level Agreement (SLA). Melalui pendekatan ini, GDPS mengambil alih pengelolaan proses bisnis pendukung agar pelanggan dapat lebih fokus pada kegiatan inti perusahaan (core business), sekaligus memperoleh efisiensi biaya serta peningkatan kualitas layanan.
“Transformasi menuju penyedia layanan berbasis SLA telah kami terapkan pada sejumlah pelanggan di lingkungan grup. Pendekatan ini terbukti mampu meningkatkan efisiensi biaya sekaligus kualitas layanan, karena sistem pengukuran kini berbasis outcome dengan perhitungan SLA, bukan lagi per individu,” ujar Direktur Utama PT GDPS, Cornelis Radjawane, dalam keterangan tertulis Sabtu (11/10).
Selain memperkuat model bisnis, GDPS juga mengedepankan inovasi digital di setiap aspek layanan. Digitalisasi menjadi pilar penting perusahaan untuk memastikan proses operasional berjalan lebih efisien, akurat, dan terukur. Salah satu inovasi yang telah diimplementasikan adalah sistem monitoring penjualan real-time yang memungkinkan pelanggan memantau kinerja tim secara langsung dan mencapai target dengan lebih efektif.
GDPS juga menghadirkan aplikasi Beyond Care, sebuah platform manajemen tenaga kerja berbasis web dan mobile. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik tiap pelanggan, seperti pemantauan aktivitas kerja, persetujuan lembur, pengajuan cuti, hingga fitur clock-in/clock-out karyawan.
“Digitalisasi merupakan langkah strategis GDPS untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Dengan inovasi ini, kami menghadirkan keunggulan kompetitif serta nilai tambah bagi pelanggan dalam menjalankan operasional bisnis yang lebih efisien,” tambah Cornelis.
Melalui transformasi bisnis berkelanjutan dan inovasi digital yang konsisten, GDPS optimistis dapat terus menghadirkan layanan outsourcing terbaik dan memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan efisiensi serta nilai tambah bagi para mitra bisnisnya.
Ke depan, GDPS berkomitmen untuk terus memperkuat layanan melalui digitalisasi dan peningkatan kompetensi tenaga kerja alih daya. Dengan langkah tersebut, GDPS siap menjadi mitra strategis yang andal bagi perusahaan di berbagai sektor, sekaligus memperkokoh posisinya sebagai penyedia dukungan bisnis yang berdaya saing global.